Trực tiếp / Sports
hr55 kết nối tài khoản của bạn với MoMo và Viettel Money — nạp hoặc rút ngay trên điện thoại mà không cần mở máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — mở lên là thấy danh sách ví nội địa đang được kích hoạt. Chúng tôi hỗ trợ MoMo và Viettel Money, hai kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Chọn ví, nhập số tiền theo đúng hạn mức hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví của bạn. Số dư sẽ cập nhật vào tài khoản hr55 sau khi giao dịch được ghi nhận. Nếu có sự cố, mã tham chiếu giao dịch là thứ bạn cần giữ lại để liên hệ hỗ trợ.
Vào tài khoản hr55, chọn mục nạp tiền. Danh sách phương thức thanh toán nội địa sẽ hiện ra ngay.
Nhấn vào ví bạn muốn dùng. Thông tin chuyển khoản hoặc mã QR sẽ xuất hiện theo đúng ví đó.
Điền số tiền trong khung hạn mức được hiển thị, rồi xác nhận thanh toán trong ứng dụng ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư trong tài khoản hr55 của bạn sẽ được cập nhật.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục rút tiền trong tài khoản hr55. Chúng tôi xử lý về MoMo và Viettel Money — chọn đúng ví bạn đã dùng để nạp giúp quá trình khớp thông tin diễn ra thuận lợi hơn. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận, rồi gửi yêu cầu. Trạng thái yêu cầu sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch để bạn theo dõi. Chúng tôi không cam kết thời gian xử lý cụ thể vì điều đó phụ thuộc vào từng ví và thời điểm giao dịch, nhưng bạn có thể kiểm tra trạng thái bất cứ lúc nào trong tài khoản.
Vào tài khoản hr55 và chọn rút tiền. Các phương thức nhận tiền đang khả dụng sẽ hiện ra để bạn chọn.
Chọn MoMo hoặc Viettel Money, nhập số tiền cần rút theo đúng hạn mức được hiển thị trên màn hình.
Kiểm tra lại số ví nhận trước khi xác nhận. Sau khi gửi, yêu cầu sẽ vào hàng chờ xử lý.
Trạng thái rút tiền hiển thị trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Một số tính năng trong tài khoản hr55 yêu cầu bạn hoàn thiện thông tin trước khi sử dụng đầy đủ. Các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng hướng dẫn xuất hiện trên màn hình. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi tài liệu qua kênh nào khác ngoài những gì được chỉ định trong tài khoản. Nếu bước xác minh chưa hoàn tất, một số chức năng rút tiền có thể bị giới hạn cho đến khi thông tin được xác nhận. Kiểm tra mục tài khoản thường xuyên để biết bước nào đang chờ xử lý.
Vào mục tài khoản để xem bước nào đang yêu cầu hoàn thiện. Các trường còn thiếu sẽ được đánh dấu rõ ràng.
Làm theo đúng các trường và yêu cầu xuất hiện trong tài khoản của bạn. Không gửi tài liệu qua kênh ngoài.
Ví MoMo hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền nên khớp với thông tin tài khoản để tránh sự cố khi rút.
Nếu bước xác minh không tiến triển sau khi đã làm đúng hướng dẫn, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã tài khoản.
Chúng tôi kết nối tài khoản hr55 của bạn với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng tiền đồng, không cần đổi ngoại tệ hay mở thêm tài khoản ngân hàng quốc tế.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Ví Viettel Money — thanh toán nhanh qua ứng dụng hoặc tài khoản Viettel Money liên kết.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — đây là cầu nối giữa lịch sử trong ví điện tử của bạn và lịch sử trong tài khoản hr55. Khi cần đối chiếu, hãy mở cả hai bên và so sánh mã này trước tiên.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu mã này từ ứng dụng ví ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dễ tra cứu về sau.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hr55 hiển thị trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. So sánh với trạng thái bên ví để xác nhận hai bên khớp nhau.
Mục lịch sử trong tài khoản hr55 liệt kê toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Dùng bộ lọc ngày để thu hẹp kết quả khi cần tìm một giao dịch cụ thể.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu. Đây là thông tin bộ phận hỗ trợ sẽ yêu cầu nếu có tranh chấp giao dịch.
Tài khoản hr55 của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát. Dưới đây là những điểm bạn nên chủ động kiểm tra để giữ tài khoản an toàn và giao dịch minh bạch.
Luôn truy cập qua địa chỉ hr55. Không đăng nhập qua đường dẫn từ tin nhắn lạ hoặc trang không rõ nguồn gốc để tránh bị lừa đảo giả mạo.
Hoàn thiện thông tin tài khoản theo đúng hướng dẫn hiển thị trong khu vực tài khoản. Tài khoản đã xác minh có ít rủi ro bị khóa khi thực hiện giao dịch lớn hơn.
Chỉ dùng MoMo hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn để nạp và rút. Giao dịch qua ví của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ hr55 qua kênh được đăng trên hr55 — không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Những câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng tài khoản hr55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua kênh trên hr55.
Có. MoMo là một trong các ví điện tử được hỗ trợ tại hr55. Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Có. Bạn có thể chọn Viettel Money làm phương thức nhận tiền khi rút. Đảm bảo số ví Viettel Money bạn nhập khớp với tài khoản đứng tên bạn để tránh sự cố xác minh.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong ứng dụng ví trước. Nếu ví xác nhận thành công nhưng số dư hr55 chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch để được tra cứu.
Hạn mức nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức này có thể khác nhau tùy ví, hãy kiểm tra trong tài khoản của bạn.
Các tài liệu và trường thông tin cần thiết sẽ hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn. Chúng tôi không yêu cầu gửi tài liệu qua kênh nào khác ngoài những gì được chỉ định trong tài khoản.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản hr55 để xem trạng thái hiện tại. Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu để được kiểm tra.